为深入贯彻党的二十大精神，扎实推进“三抓三促”行动走深走实，进一步提高12345政务服务便民热线服务质量和水平，全面提升话务人员服务形象与职业素养，努力营造比学赶超、创先争优的浓厚工作氛围，按照省、市、市政府国资委“三抓三促”行动计划和“岗位大练兵、业务大比武”活动安排，7月14日，武威市天马行大数据运营有限公司举办“提升服务质量 做最美服务人”主题演讲比赛。公司领导班子、市政务服务中心相关负责同志担任评委。

    比赛现场气氛热烈，精彩纷呈。15名参赛选手紧紧围绕演讲主题和“三抓三促”行动开展以来的所学所思所感，结合12345热线工作实际，用饱满的热情、鲜活的事例、质朴的语言以及创新的方式，从不同角度、不同层面，声情并茂地讲述了自己的所学、所见、所想，分享了自身实践经验，生动展现了12345政务便民服务热线话务人员昂扬向上、锐意进取的精神风貌，赢得了现场评委和观众的阵阵掌声。经过角逐，最终现场评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖 3名、优秀奖6名。

    追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。市大数据公司将以此次活动为契机，扎实推进“三抓三促”行动，大力弘扬“四敢”精神，用实干来迎战，用实绩来作答，持续优化整合12345政务便民服务热线，把实事办进老百姓心坎里，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众困难，用实际行动让12345政务服务便民热线成为群众和政府的“连心桥”“暖心线”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。