| 详细信息 | |||
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| 标题 | 圆通快递，邮政快递分发错误多次出现，多次向快递公司投诉无用！ | ||
| 内容 | 我的快递地址是迎宾路23号家属院，可是圆通快递和邮政快递总是把我的快递放在迎宾路23号院内邮局（迎宾路23号的配送人员和迎宾路23号家属院的配送人员是两个不同的人）。这个地址，看起来差别不大，可是实际上很麻烦！由于坦克团不让家属进入营区，所以给我放在营区的快递就取不上。每次接收到快递时间都要延迟一到两天，每单圆通快递、邮政快递我都要投诉！实在太麻烦，关键问题是投诉根本没有用，这个分发错误问题一直解决不了，让我很是困惑！烦请相关监管部门督促圆通快递、邮政快递解决分发错误的这个问题！谢谢！ | ||
| 附件 | pt2021_04_02_17_57_18.jpg 点击下载 | ||
| 办件分类 | 其他 | ||
| 办件编号 | LM20210400288 | 提交时间 | 2021-04-02 17:59:11 |
| 办理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理结束 | ||
| 答复内容 | 网友： 您好！您在“市长信箱”留言，反映快递配送投递有关问题，现答复如下： 经核实，您反映圆通、邮政快递公司将您收件地址为“迎宾路23号家属院”的快递，分发配送至“迎宾路23号”的问题属实，该问题系因两地址名称相似，分拣人员、机器分拣错误所致。 接到您反映后，市邮政管理局已责令邮政公司、圆通快递公司重新对上述两配送地址进行了区别区分，同时要求投递人员严格按地址进行投递，确保群众邮件、快递及时准确投递配送。下一步，市邮政管理局将督促各寄递企业加强业务培训，同时开展寄递服务质量专项检查，切实维护广大群众的用邮权益。 市邮政管理局工作人员已通过电话向您反馈了核实处理情况，您表示满意。如您还有不清楚事宜，可向市邮政管理局咨询（电话0935-6252929）。 感谢您对我们工作的支持和关心，欢迎继续提出宝贵意见和建议。 武威市邮政管理局 2021年4月15日 |
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| 附 件 | |||