| 详细信息 | |||
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| 标题 | 暖气未缴费，供暖公司强行入户关阀停暖 | ||
| 内容 | 尊敬的杨县长您好，感谢百忙之中抽出时间来查看我的留言，我是古浪县新农贸市场46号住户，我叫陈燕川，今年因为我的房子未及时缴费，导致供暖公司人员强行给我入户关阀停暖，原因是供暖温度未达到供暖标准，房间内平均气温只有10℃～12℃，从去年冬天我就找供热公司和住建局去协商解决问题，相关工作人员也到我房子进行测温，房间温度就10～12℃，确实不达标，我去年的暖气费是正常缴费，说是今年冬天保证能维修能正常供暖，去年采暖费除了供热公司缴费的3040元，房间插电热器去年就花费了4000多。今年供暖前期9月份，杨县长您也亲自为我们新农贸市场的暖气管网改造做过工作部署，也希望这个冬天能让我们正常供暖，但是工作到了后期就没了结果，供暖前期我根住建局和供热公司有关工作人做都做个联系和求助，收到的回复是今年房间暖气不热（还是10℃左右），暂时先不要交费看情况，就在12月22日下午，一群自称是供热公司的人(约5人)，强行入户关阀停暖，并恐吓我家人，当时我及时联系城建局的相关人员但无济于事，今后两天我都打电话联系供热公司和城建局，但没有结果，恳请杨县长出面为我们老百姓主持公道。 |
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| 附件 | 无附件 | ||
| 办件分类 | 其他 | ||
| 办件编号 | LM_GLXXZXX20231200149 | 提交时间 | 2023-12-23 22:30:18 |
| 办理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 网友: 您好！12月23日，您在古浪县人民政府门户网站留言，反映您商铺暖气费未缴纳，供暖公司强行入户关阀停暖的问题，现答复如下: 经查，您系武威市古浪县新农贸市场商铺住户，2023年12月22日，我公司工作人员在正常开展收费稽查工作时，发现您商铺未缴费用暖，根据《古浪县城区集中供热管理办法》第三十四条"供热实行先交费后供热的原则”的规定，工作人员按要求将您暖气封停，不存在您所谓的恐吓行为。 2023年12月24日，您到我公司缴纳了暖气费，并提出了让我公司保证您室温必须达标的要求，根据《古浪县城区集中供热管理办法》第二十七条"凡属用户设施设备、建筑物保温不合格等原因造成供热质量不达标的，其责任由用户承担”的规定，工作人员现场告知您，因您商铺所在区域供暖主管网破损和敷设不合理，难以保证室温达标。 您商铺所在区域冬季供暖温度较低的问题，县委领导于2023年10月8日召开专题会议进行协调，决定由社区牵头，住建、供热部门配合，商户业主委员会主导，于2024年停暖后对该区域供热管网进行改造维修。建议您联系社区和商户业主委员会，协商维修改造事宜，整改存在问题，提升用暖质量。 如您对答复意见有不明之处或有其他问题，可咨询武威市古浪县惠民热力有限公司，联系电话:0935-5124030。
武威市古浪县惠民热力有限公司 2024年1月3日 |
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| 附 件 | |||