| 详细信息 | |||
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| 标题 | 古浪县客运中心工作人员，工号622015，办事态度极其恶劣 | ||
| 内容 | 尊敬的县长，本人于2024年1月13日乘坐武威-古浪班车返乡途中，在班车内不慎遗失贵重物品，根据物品定位显示在车内，于1月14日上午前往古浪县客运中心寻求帮助，希望得到帮助能将物品寻回。在询问服务台工作人员时，只有工号为622015的工作人员在岗，工号为622015的工作人员，全程态度极其恶劣，不符合相关服务规定及流程，本人礼貌问询，该工作人员当时无礼貌回应，且全程连头都未抬起，全程低头应付，只说嗯，无过多交流，请问：这是一个工作人员该有的态度吗？我是礼貌问询，我不是对她进行人身攻击。我觉得，此类现象不止在我身上发生，且在前往服务台之前，另外的其他岗位人员隐晦劝我不要前往询问，当时不理解，后来才明白。所以想问，服务台设立的意义在哪？让老百姓知难而退？后面进行二次询问，想查询司机电话，我连话都没说完，直接态度很恶劣的说：没有！那种语气让人害怕，请问：服务台没有当值司机联系方式？就算没有，也应该告知去哪查询吧。综上所述，我个人觉得，此类现象层出不穷，让其他老百姓怎么办？便民服务台的便民意义何在？恳请政府核实处理，不要让个别人员为县城名片抹黑。 |
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| 附件 | 无附件 | ||
| 办件分类 | 交通 | ||
| 办件编号 | LM_GLXXZXX20240100154 | 提交时间 | 2024-01-14 11:33:43 |
| 办理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 网友: 您好！1月14日，您在古浪县人民政府门户网站中留言，反映古浪县客运中心工作人员，工号622015，办事态度极其恶劣的问题，现答复如下: 经查，您反映的古浪县客运中心窗口工作人员（工号:622015）系古浪县东泰交通运输公司职工。2024年1月15日，古浪县交通运输局执法人员前往古浪县客运中心调查核实:2024年1月13日您乘坐的客车是黑松驿镇周家窝铺至武威市的客运车辆，车牌号:甘H58351，2024年1月15日甘H58351客运车辆驾驶员找到您遗失的贵重物品，并归还于您。2024年1月16日，县交通运输局执法人员与古浪县客运中心负责人对当班窗口工号622015的工作人员进行了批评教育，要求窗口工作人员端正工作态度，提高服务意识，树立良好企业形象。 如您对答复意见有不明之处或有其他问题，可咨询武威市古浪县交通运输局，联系电话:0935-5938080。 武威市古浪县交通运输局 2024年1月22日 |
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| 附 件 | |||