“这些司法干部热心着哪！在社区里走东家、串西家，谁家有烦心事儿，都爱跟他们唠叨唠叨。”

“别说，他们的话挺管用，有人憋在心里几天都解不开的疙瘩，经他们开导，就想开了，问题也解决了。  ”

……

4月13日，记者走进凉州区东关街寺巷子社区，说起街道司法所，居民们赞不绝口。

邻里纠纷、家庭纠纷、财产纠纷……面对街道社区各种矛盾纠纷，东关街司法所积极探索人民调解新模式，拓宽人民调解工作领域。今年3月，东关街司法所结合政法队伍教育整顿“为民办实事”系列实践活动，针对辖区少数民族聚居和矛盾纠纷多发、频发的特点，成立了凉州区首个个人调解工作室——“王玉祥个人调解工作室”，该调解工作室发挥了个人调解工作人性化、亲和力、说服力的优势，将矛盾化解在基层。

“人民调解无小事，社区矛盾纠纷看似简单，但处理不当也会对社会稳定造成影响。我们的目标就是第一时间发现矛盾、第一时间化解纠纷，不让矛盾纠纷出社区，筑牢社会稳定的‘第一道防线’。”调解工作室负责人王玉祥说。

调解不是和稀泥，解开当事人间的心结才能定分止争，案结事了。在纷繁复杂的调解工作中，调解室在调解纠纷时，始终将情、理、法融入到人民调解工作中，成功调解了一个又一个矛盾纠纷，维护了一方和谐稳定。

截至目前，调解室共参与调处矛盾纠纷13 起，调解成功率达98.9 %。累计解答群众咨询6次，在居民中树立了良好口碑，受到广大群众信任和认可。

东关街司法所是我市司法系统践行司法为民，真情服务群众的一个缩影。

走进凉州区清水镇，镇政府会议室里气氛热烈，清水司法所组织开展的“法律明白人”培训正在这里举行，听课人听得认真，形成了浓厚的学法氛围。

自全市政法队伍教育整顿开展以来，为进一步建立健全基层社会普法工作机制，清水司法所结合实际，从辖区党员群众中选育了一批讲政治、重公道、有一定文化水平的“法律明白人”，有序推进“法律明白人”培养工作。

“通过’法律明白人’的培育，带动基层群众增强法治意识，促进基层群众尊法、学法、守法、用法，为促进社会和谐稳定，实现经济社会持续健康发展营造良好的法治环境。”凉州区清水镇政法委员何丽萍介绍说。

司法为民，就是要想人民之所想，急人民之所急，真正为人民办实事。

自政法队伍教育整顿工作开展以来，我市司法系统坚持为民服务办实事，聚焦人民群众对法律服务的需求，认真梳理、精准研判，确定了优化法治化营商环境提质增效专项行动、“百名律师进千企”服务活动、“法援惠民生”活动、“法律明白人”“法治带头人”培养工程等10项为民办实事具体举措。针对外省人员办理公证难的问题，开通线上办理通道，已为新疆、西藏等外省偏远地区当事人通过线上办理公证12件；积极推行预约办证、上门办证业务，为群众上门办理公证32件，办理小额继承免费公证51件。组织开展“百名律师进千企”法律服务活动，为中小微企业提供法律咨询服务210余次，有效降低企业经营风险。针对群众日益强烈的法律服务需求，甘肃“12348”公共法律服务热线武威分中心受理范围扩大至河西五市，今年3月以来，解答法律咨询1900多人次，较上月增长43%，群众满意率为100%。