党史学习教育开展以来，我市积极践行“为民解难、为党分忧”的职责使命，聚焦信访群众“急难愁盼”问题，将治理重复信访、化解信访积案与“我为群众办实事”实践活动相结合，深入推进“包案督办化积案”专项行动，全力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

我市围绕中心，服务大局保稳定，聚焦解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，高效履行“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”职责使命。高位推动，集中攻坚化积案，认真落实习近平总书记“三到位一处理”要求，紧盯就业、社保、教育、医疗、住房、养老等民生领域，梳理筛选时间跨度长、涉及人数多、政策性强的疑难复杂信访积案，因案施策，依法化解；至目前，市级领导包案督办的59件信访积案已全部办结；中央和省信访工作联席会议交办我市的155件信访积案，已办结153件，积案审核化解率98.7%，提前完成了年度任务。紧盯目标，打造网信主渠道，按照网上信访受理一分不等、交办分流一刻不误、答复意见一字不错、办理时限一天不拖、群众评价一个不漏的“五个一”办理要求，采取培训指导、预警提示等方式，纵向排名、横向比较，全市信访事项及时受理率、按期答复率保持在99%以上。