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隔离病毒不隔爱 贴心服务暖人心
——凉州区安大集中隔离医学观察点见闻
隔离病毒不隔爱 贴心服务暖人心
信息来源: 武威日报 作者:董丽俊 戴声桥 发布日期: 2022-07-22 08:10 浏览次数:

“一碗长寿面,一句生日快乐,让我感动不已。”前不久,在凉州区安大集中隔离医学观察点过了一个“特殊生日”的张先生记忆犹新。“亲人都不在身边,心情有点低落。让我没想到的是,隔离医学观察点的工作人员知道了我的生日,当天就为我准备了生日长寿面。”张先生说,当工作人员把长寿面送到他房间的那一刻,他无比感动和开心。“他们每天穿着白色防护服,我虽然看不到他们的容颜,但是我感到他们是天底下最美丽的天使。”

在共同抗疫的路上,隔离病毒不隔离爱,温暖和美好从未缺席。为了更好地开展抗疫工作,凉州区安大集中隔离医学观察点在收到入住人员时,会对人员的疾病史、年龄等信息进行排摸,以便更好地提供优质服务。

“我有高血压,希望餐食做得清淡一点。”“我需要买生活用品,小孩的尿不湿用完了,要在群里打招呼吗?”……在安大集中隔离医学观察点微信群内,不同入住人员的需求接连发来,工作人员一一梳理分类、标记清楚。

“为方便联系,我们建起了微信群,大家有啥需求在群里说一声,我们很快便能按排办理。”安大集中隔离医学观察点后勤工作人员陆世军说。     

“我们每天为隔离人员配送饮食和生活物品,保障他们在隔离期间的生活需求,遇到过生日的人员,我们会尽可能送上生日祝福。遇到有小孩子的,我们会送上一些小零食和玩具。遇到孕妇和老年慢性病隔离人员,我们会送一些牛奶杂粮等个性化食品。遇到少数民族群众,我们根据他们的生活习惯,定点从民族餐厅提供饮食和生活物品,让他们在隔离点过得舒心安心,感受到家一样的温暖。”陆世军说。

“每天三餐都很及时,谢谢大家给予我们的照顾。”“等结束观察,我也要成为一名志愿者,为抗疫出一份力。”“谢谢你们无微不至的关怀,我们一定会胜利。”…… 一句句从微信发来的感谢的话语,让隔离点的工作人员看在眼里、暖在心里。

“我们会在工作中不断摸索和完善管理服务方法,力求为隔离人员提供舒心的隔离环境,希望他们保持好心情,早日健健康康回家。”陆世军说。

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