2018年，最高人民法院发出《关于认真学习贯彻纪念毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”55周年暨习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”15周年大会精神的通知》，要求各级人民法院坚持创新发展新时代“枫桥经验”，对“一站式多元解纷建设工作”进行部署，推动构建富有活力和效率的新型基层社会治理体系，为建设更高水平的平安中国提供有力司法服务和保障。

古浪县人民法院认真贯彻落实最高人民法院的安排部署，坚持把一站式多元解纷建设工作作为司法为民、推进社会治理能力现代化的关键举措，以“智慧诉讼服务”为牵引，争取各方支持，切实提高诉讼服务信息化智能化水平，促进基层社会治理水平再上新台阶。

精细化服务，满足人民群众立案需求。围绕人民群众对司法的需求实际，以提高服务质量为目标，依托立案庭在现有办公条件下，设立诉讼服务中心，在中心大厅公开立案的范围、条件、程序和流程，并为立案当事人提供了诉状格式、纸、笔等必需品，在诉讼服务窗口配备专人负责接待立案当事人，帮助无法书写诉状的当事人制作诉状，提高了诉讼服务精细化水平，为立案当事人提供方便，满足人民群众的立案需求。

零距离对接，提升纠纷解决质量效率。制定矛盾纠纷多元化解实施方案，充分发挥司法在矛盾纠纷多元化解中的引领、推动和保障作用，通过“借外力、搭平台”不断拓宽纠纷解决渠道，积极构建集人民调解、行业调解、司法调解等一体的立体化、全网式多元解纷工作格局。在诉讼服务中心设立调解室，主动和乡镇司法所协调对接，积极推广人民法院调解平台的应用，强化诉前调解工作，提高了当事人纠纷解决质效，极大方便了当事人。

繁简式分流，构建分调裁审运行格局。坚持“案件繁简分流、轻重分离、快慢分道”，推行“简案速裁、繁案精审”办案模式，将诉讼服务中心作为第一道关口，在中心设立速裁团队，负责诉前调解、司法确认、小额速裁、简案审理等工作。以民事团队、行政庭作为后盾，负责繁案审理。

多元化立案，提高诉讼服务信息化水平。坚持以互联网思维、信息化手段、大数据技术不断推动诉讼服务中心建设提档升级，基本形成了诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心、12368诉讼服务热线“三位一体”的工作格局，形成了现代化诉讼服务体系。开通甘肃移动微法院、全国跨域诉讼服务平台、人民法院送达平台、人民法院信访信息管理系统、12368服务平台、人民法院网上保全平台、人民法院调解平台和全国律师服务平台等9个平台,为群众提供网上立案、微法院立案、跨域立案服务、电子送达、网上阅卷、在线调解、保全鉴定、涉诉信访、案件信息查询、诉讼咨询等多项网上诉讼服务，提高在线诉讼服务精准化水平。推行多元立案，通过“网上立、自助立、当场立、就近立”相结合等途径，畅通线上线下立案渠道，为群众提供高效、便民、快捷的立案服务。