武政办函〔2024〕109号

各县、区人民政府，市政府有关部门、单位，中央、省属在武有关单位：

为认真贯彻落实甘肃省人民政府《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》精神，进一步深化“一件事一次办”改革工作，更好满足企业群众办事需求，现将《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的任务分工》印发你们，请认真抓好贯彻落实。

一要加强组织实施。建立由市政府办公室牵头，市大数据中心、市政务服务中心配合，13件重点事项牵头部门分工负责的“高效办成一件事”跨部门协调推进工作机制，系统推进我市“高效办成一件事”落地实施。各县区、各部门（单位）要结合实际，对照《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的任务分工》（见附件1），加强组织领导，将其纳入重要议事日程，各负其责、密切配合，形成工作合力，要将“一件事”推进落实的任务分解到位、责任落实到人，切实增强工作主动性、积极性，高标准完成各项任务。

二要狠抓工作落实。市大数据中心要优化一体化政务服务平台功能，深化数据共享和数据直达应用，以场景应用驱动服务供给创新，提升“高效办成一件事”基础支撑能力。市政务服务中心要持续优化下线办事环境、强化12345热线应答能力，做好场地保障和人员培训，提升“高效办成一件事”线下服务能力。各“一件事”牵头部门要对照《“高效办成一件事”2024年度重点事项清单》（见附件2），积极与省直对应部门沟通衔接，会同责任部门建立“一件事”工作推进机制，按照省上分项工作方案，制定符合我市实际的落实方案，发布操作规程和办事指南。要及时组织开展培训，使窗口工作人员和审批办理人员熟练掌握业务流程和工作规范，确保“一件事”全部可办好办。

三要强化调度督导。市政府办公室将适时调度各县区、各部门工作进展情况，发现解决问题，加快工作落实进度，持续提升政务服务水平，推动“高效办成一件事”重点事项按时落地。县区政府要统筹负责本地区优化政务服务和推动“高效办成一件事”工作，常态化督导落实。

四要注重改革创新。各县区、各部门（单位）要加强与省直对应部门的沟通协调，学习借鉴先进市州经验，探索优化政务服务的有效举措，努力在“高效办成一件事”方面取得更大突破。要及时总结可在全市范围内复制推广的有效经验做法，打造武威品牌，推动“一地创新、多地复用”。

五要积极宣传引导。各县区、各部门（单位）要采取多种形式，积极做好优化政务服务和“高效办成一件事”的政策解读、舆论引导、典型宣传等工作，着力提高企业和群众对政务服务创新举措和“高效办成一件事”的知晓度认可度，营造良好氛围。

附件1关于贯彻落实甘肃省人民政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施意见的任务分工.xls

附件2“高效办成一件事”2024 年度重点事项清单.xlsx

                                              武威市人民政府办公室

                                           2024年6月19日

武威市人民政府办公室关于印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施意见的任务分工》的通知.pdf

附件1关于贯彻落实甘肃省人民政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施意见的任务分工.pdf

附件2“高效办成一件事”2024 年度重点事项清单.pdf