今年以来，凉州区发展和改革局以深化“放管服”改革为抓手，通过流程再造、数字赋能、暖心服务等创新举措，推动项目审批提质增效，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

在流程再造方面，该局全面梳理政务服务事项，聚焦企业投资备案、政府项目审批等重点领域，通过“减环节、减材料、减时限”实现审批效率大幅提升。企业投资备案实现“即办即结”，政府投资项目审批时限显著压缩，同时编制标准化办事指南，建立“一窗受理、一网通办”机制，让企业办事更便捷。

数字赋能成为该局优化服务的重要支撑。依托“甘肃省投资项目在线审批监管平台”，全面推行全程网办模式，企业可在线提交材料，专员实时指导修正，电子证照即时获取，实现“零跑腿”。整合推出的“高效办成一件事”服务，进一步精简材料、压缩办理时间，让数据代替群众跑路，切实提升办事体验。

针对企业群众办事难点，该局创新推出“全流程帮办代办”机制，为特殊群体和重大项目提供预约办理、延时服务等暖心举措。工作人员主动担当，连夜指导复核企业申请，保障项目顺利推进。同时，实行“容缺受理”“承诺制审批”等模式，缩短项目启动周期，并建立“好差评”评价体系，以群众满意度倒逼服务质效提升。（记者张婷）