武威市人力资源和社会保障局

2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府关于新时代政务公开工作要求，现发布《武威市人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告》。

本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告中所列数据统计期限为2025年1月1日到12月31日。

一、总体情况

2025年，我局严格落实《条例》要求，紧扣人社核心职能与群众关切，从主动公开、渠道拓展、依申请公开、监督保障四个维度发力，推动政府信息公开提质增效。

（一）深化主动公开，提升政策传播效能。聚焦就业、社保、人才、劳动关系等重点领域推动信息公开常态化、精准化。一是政策解读提质。全年公开政策文件15项，配套发布图文解读材料2篇，有效提升政策知晓度与落地实效；主动公开市人大代表建议答复2件，主动接受社会各界监督。二是财务信息透明。按时公开部门预算、决算及绩效评价报告等财务信息，做到内容完整、数据准确、保障群众监督权益。三是民生信息普惠。及时发布人才引进、事业单位招聘、“三支一扶”招募等民生项目信息，确保信息覆盖到各类服务对象。

（二）拓展公开渠道，增强信息发布实效。构建“线上+线下”的立体化公开矩阵，打通信息公开“最后一公里”。一是官网平台提效。优化政府网站栏目设置与功能布局，全年发布各类信息134条，实现信息权威发布、便捷查询。二是新媒体运营创新。通过微信公众号发布稿件964篇，今日头条、抖音发布信息458条，以短视频、长图等形式通俗解读政策、回应民生热点；上线武威人社“AI智能”随身顾问，提供7×24小时政策咨询服务。三是线下服务延伸。依托服务大厅窗口、人社为民服务“直通车”等渠道为群众提供面对面政策咨询服务。四是媒体协作扩面，在国家级媒体刊发稿件17篇、省级媒体30篇、市级媒体87篇，全方位展示人社工作成效。

（三）规范依法申请公开，保障公众合法权益。严格按照“受理—审核—办理—答复—归档”的闭环管理流程，依法依规处理政府信息依公开申请。全年共收到政府信息公开申请2件，均按标准化模版完成答复，并通过事前沟通，事中指导，精准把握群众诉求，答复的针对性、规范性和有效性显著提升，未产生相关争议。

(四）健全监督机制，筑牢公开工作保障。完善信息公开全链条管理体系，确保各项工作规范有序开展。一是严把审核关。严格执行新媒体信息“三审三校”制度，压实“谁发布、谁负责”主体责任，把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。二是加强平台监管。建立日常巡检、季度排查、年度评估机制，定期清理网站新媒体错漏信息、无效链接，保障平台安全稳定运行。三是提升业务能力。组织开展政府信息公开业务培训，增强工作人员专业素养与公开意识，夯实工作队伍建设基础。

二、主动公开政府信息情况

2025年，我局通过政府网站、政务新媒体、线下服务窗口等渠道，在政府网站累计主动公开政府信息134，其中政策文件类15条，财务信息类7条，其他类信息112条，信息覆盖面与时效性持续提升。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

全年共收到群众提出的政府信息公开申请2件，均为网络申请渠道，经审核，2件申请均符合受理条件，已在法定时限内完成答复。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2025年我局未发生因政府信息公开工作引发的行政复议案件，也未产生相关行政诉讼事项。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题：一是思想认识有待深化。部分干部对政府信息公开工作的重要性认识不足，主动公开自觉性和主动性仍需加强。二是内容建设仍有短板。公开信息的全面性、规范性、及时性与公众需求存在一定差距，部分领域的信息细化解读不够。三是渠道运用不够充分。新媒体平台的互动性、服务型挖掘不足，线上线下公开渠道融合衔接还不够紧密。

（二）下一步的工作打算：一是强化思想引领，健全长效机制。将政府信息公开纳入干部教育培训体系，牢固树立“以公开为常态、不公开为例外”的工作理念，完善职责清晰、协同高效、长效管理机制，推动公开工作常态化开展。二是优化内容供给，提高公开质量。紧扣群众关切与人社业务重点。动态更新政府信息公开目录，加大就业创业、社保经办、劳动维权等领域信息的

细化解读力度，确保信息发布精准对接群众需求。三升级渠道建设，增强服务效能。将政务微信公众号打造为信息发布、政策解读、便民互动的核心载体，统筹用好政务微博、抖音等新媒体平台，深化“AI智能顾问”应用；推动线上线下渠道融合，依托政务服务大厅、人社服务直通车等线下阵地，提升信息公开的触达率和服务性。四是严格流程管理，夯实工作保障。进一步规范信息采集、审核、发布、更新全流程管理，建立常态化核查机制；持续开展业务培训与实操演练，提升工作人员业务能力，确保政府信息公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，武威市人社局2025年未收取政府信息公开信息处理费。