| 详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标题 | 反映公交一卡通不退制卡费用的问题 | ||
| 内容 | 各位领导：我是凉州区居民在2018年办理了一张公交一卡通，工作人员说卡费是15元不用到时候随时退。现在公交一卡通闲置在家，上周拿卡去一卡通办公点退制卡费，工作人员说退不了，我说办卡的时候杂承诺给退，工作人员说制卡是有成本的，我说成本15元我出了啊！现在我不用了成本就退给我啊！卡在办理给别人不就合适了吗？但是人家就是不给退制卡费，这相当于“强买强卖”霸王条款！还请有关部门接入调查，退还我的制卡费15元。 |
||
| 附件 | 无附件 | ||
| 办件分类 | 交通 | ||
| 办件编号 | LM_SSJXX20250901985 | 提交时间 | 2025-09-23 13:21:38 |
| 办理情况 | |||
|---|---|---|---|
| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 网友: 您好！9月23日，您在武威市人民政府门户网站留言，反映公交一卡通不退制卡费用的问题，现答复如下: 经核查，您所办业务由甘肃一卡通信息技术服务有限公司武威分公司承办。该卡为2018年1月20日前申办的普通公交IC卡，工本费15元，卡内余额0.9元。 根据《凉州区特殊人群乘坐城市公交优惠政策实施方案》（凉政办发〔2017〕261号）、《凉州区公交优惠卡办理发放公告》及"丝路任我行”凉州卡第五章第二条之规定:2018年1月20日前办理的普通卡、老年卡及因人为损坏、丢失等情况补办的卡，不办理退卡。 2018年1月20日起，新办普通卡改为收取15元押金，并出具加盖押金章的小票作为退卡凭证。2024年9月，我局已协调一卡通公司对2018年1月20日后办理的公交IC卡押金予以退还。您所缴15元为工本费，不在退返范围，故无法退还。 如您对答复意见有不明之处或有其他问题，可咨询武威市凉州区交通运输局，联系电话:0935-6162524。 凉州区交通运输局 2025年9月26日 |
||
| 附 件 | |||